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법령안편집기 64비트 windows 미호환 설치 오류

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• 작성자 : 조**    등록일 : 2020. 7. 23. 조회수 : 3,089
• 먼저 정부입법관련한 적극행정에 감사드립니다.
  
  법령안편집기 신규설치시 64비트 windows 미호환(붙임파일 참조)으로 설치완료가 불가합니다.
  
  아래와 같은 순서로 설치진행 중 오류가 발생되었기에 문의드립니다.
  1. 법안3.1setup(편집기설치파일) 설치완료
  2. 편집기 실행 후 업로드 자동 실행
  3. 업로드 중단 후 64비트 windows 미호환 설치 불가 메시지
  4. 편집기 복구(해당 오류 이후는 바로 삭제도 불가함) 후 삭제
  5. 편집기 재설치
  6. 편집기 실행 후 업로드 중 동일 증상(미호환 설치오류 팝업) 반복
  
  게시판 관련오류를 찾아서 참고하여도 해결에 충분하지 않았고
  혹시 다른 조치가 필요한지 답변 부탁드리겠습니다.
  
  감사합니다.
• 첨부파일 : 64비트 windows 미호환.png
  

답글 등록 (1)

• 법제처 | 관리자 | 2020. 7. 24.

  안녕하세요, 정부입법지원센터입니다.
  
  우선 한글 버전에서 업데이트가 최신으로 되었는지 체크해 주시고 (한글 실행 후 우측상단 물음표 클릭 후 맨 하단 메뉴 (한글 정보 확인) 클릭 -> 팝업에서 어래쪽 버전 정보 숫자 확인 후 한글과 컴퓨터 홈페이지에 접속해 고객지원 -> 다운로드에서 해당 한글 버전에 맞는 파일 다운받아 실행 후 한글 열어 위의 방법으로 버전정보 재확인), 다른 pc에서 편집기 설치 및 실행이 제대로 되는지 알아보신 다음 혹시 된다면 해당 pc의 편집기 설치파일을 복사해서 다시 설치해보시기 바랍니다. 만약 다른 pc에서도 동일한 문제가 발생한다면 고객센터(1577-9178)로 유선 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
  

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  안녕하세요, 정부입법지원센터입니다. 우선 한글 버전에서 업데이트가 최신으로 되었는지 체크해 주시고 (한글 실행 후 우측상단 물음표 클릭 후 맨 하단 메뉴 (한글 정보 확인) 클릭 -> 팝업에서 어래쪽 버전 정보 숫자 확인 후 한글과 컴퓨터 홈페이지에 접속해 고객지원 -> 다운로드에서 해당 한글 버전에 맞는 파일 다운받아 실행 후 한글 열어 위의 방법으로 버전정보 재확인), 다른 pc에서 편집기 설치 및 실행이 제대로 되는지 알아보신 다음 혹시 된다면 해당 pc의 편집기 설치파일을 복사해서 다시 설치해보시기 바랍니다. 만약 다른 pc에서도 동일한 문제가 발생한다면 고객센터(1577-9178)로 유선 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

  

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